Livraison

GULVAZ assure la livraison de vos commandes partout au Maroc. Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état.

Délais de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard inférieur à 7 jours ouvrables ne peut donner lieu à une réclamation. En cas de retard exceptionnel, notre service client vous contactera pour vous en informer.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de votre commande et figurent sur votre facture.

⚠️ Pendant les périodes de promotions et offres spéciales : les frais de livraison sont à la charge du client, quel que soit le montant de la commande.

Réception de votre commande

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de votre commande. Si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner votre colis, vous pouvez désigner une personne de confiance pour le recevoir à votre place.

En cas de non-réception, votre colis restera disponible pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

Anomalie à la réception

Toute anomalie constatée à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.) doit être signalée dans un délai de 48 heures via :

• Email : contact@gulvaz.com
• Téléphone / WhatsApp : +212 7 68 65 42 29